Центр технических компетенций и поддержки клиентов Compit Expert обеспечивает круглосуточную техническую поддержку и профессиональное сопровождение ИТ-систем любого масштаба: от внедряемых платформ до существующих бизнес-критичных систем, серверов и баз данных (СУБД). Выполняем и разовые работы по аудиту и устранению сбоев программного обеспечения (ПО)/оборудования, восстановление данных.
Преимущества Compit Expert
- Более 500 инженерных сертификатов по продуктовой линейке Oracle, в том числе уровня Oracle Certified Professional
- ISO 9001-2015 и СТБ ISO/IEC 27001-2016 сертифицировано
- Официальная русскоязычная поддержка PostgreSQL:Членство в postgresql.org
- Партнерство с ведущими российскими коммитерами и разработчиками СУБД на базе PostgreSQL, BI и BPM-платформ
- Опыт в межплатформенной и межверсионной миграции СУБД, оптимизации SQL-запросов, ревизии исходного кода
От разового аудита ИТ-инфраструктуры и устранения сбоев до full-time сопровождения
- Круглосуточная поддержка 24/7
- Удаленное решение инцидентов или оперативный выезд специалиста
- Гарантированное время реакции
Собственный демо-центр для пилотных проектов
Мониторинг и предупреждение сбоев до их возникновения
Обеспечиваем стабильность ключевых компонентов вашей ИТ-инфраструктуры
Ключевые услуги технической поддержки и сопровождения
Инцидент
- Идентификация инцидента
- Диагностика причин возникновения сбоев
- Устранение инцидента
Работоспособность
- Восстановление работоспособности
- Выработка рекомендаций по устранению сбоев
Оборудование
- Ремонт и замена неисправного оборудования
- Предоставление технической информации, программных исправлений и обновлений, установка исправлений и обновлений
- Инсталляция и конфигурирование
Программное обеспечение
- Инсталляция и конфигурирование
- Настройка производительности и резервного копирования
- Выявление и профилактика опасных тенденций
Миграция
- Разработка плана, развёртывание тестовой среды и проведения работ по межплатформенной и межверсионной миграции
Администрирование
- Администрирование работы программного обеспечения
Интеграция
- Интеграция программного обеспечения с различными облачными сервисами
Мониторинг
- Регламентный мониторинг ПО на основе внедрения и сопровождения специализированных инструментов с разработкой и настройкой метрик мониторинга
DevOps-инжинирнг
- Автоматизация управления инфраструктурой с гарантией воспроизводимости
- Сквозная автоматизация жизненного цикла ПО (CI/CD)
- Контейнеризация и оркестрация: снижение затрат на инфраструктуру через эффективное использование ресурсов
- Централизованный анализ логов для расследования сбоев
- Встраивание проверок безопасности в CI/CD-конвейеры. Статический анализ кода на уязвимости
Опыт внедрения
- Банки
- Биржа
- Центр информационных технологий
- Государственные организации
- Инфраструктурный оператор ГИС
- Почтовый оператор
Расширенная поддержка и сопровождение (24/7) серверов баз данных, включая серверное оборудование и программное обеспечение систем.
Поставка, установка, настройка, подключение и расширенная техническая поддержка/ сопровождение аппаратно-программного комплекса для развертывания баз данных и приложений.
Развертывание инфраструктуры АС «Диспетчерская служба». Техническая поддержка и сопровождение серверного оборудования и системного программного обеспечения (ПО) системы.
Техподдержка и сопровождение СУБД.
Создание ядра управления ОАИС для электронных услуг, техническая поддержка и сопровождение ОАИС. Доработка единого портала электронных услуг
Разработка, внедрение, расширенная техподдержка и сопровождение программно-технического комплекса по слежению за регистрируемыми почтовыми отправлениями, в том числе техническая поддержка СУБД.