Compit Expert традиционно принял активное участие в международном форуме Digital Expo TIBO-2025. Компания презентовала инновационные продукты и решения Группы Астра на стенде вендора и выступила в деловой программе, укрепив партнерские связи и подтвердив статус эксперта в цифровой трансформации.

18 июня специалисты Compit Expert совместно с представителями заказчика (ЦИТ Минтруда и соцзащиты РБ) представили кейс: “Service Desk: решение по автоматизации процессов сервисной поддержки и обеспечению бесперебойного обслуживания программно-информационных экосистем клиентов”

Доклад раскрыл практические аспекты внедрения:

  • Обеспечение омниканального взаимодействия и создание единого портала коммуникации между сервисными подразделениями и клиентами.

  • Сокращение среднего времени коммуникации и сроков реагирования на обращения на 60-70% (с 2-х дней до 3-5 часа).

  • Автоматизация процессов маршрутизации заявок и контроля исполнительской дисциплины при оказании услуг сервисных подразделений.

  • Low-code-платформа как основа для дальнейшей автоматизации деятельности компании (КЭДО, ЭДО, управление закупками, поручения, канцелярия, ОРД, CRM и др.)

Видеозапись выступления

На стенде «Группы АСТРА» был представлен широкий спектр проверенных ИТ-решений:

  • средства виртуализации;
  • управление доменом;
  • резервное копирование;
  • создание инфраструктур виртуальных рабочих мест;
  • инфраструктурные платформы;
  • корпоративная почта и мобильное рабочее место.

Посетители стенда АСТРА имели возможность:

  • Увидеть технологии в действии на демо-зонах.
  • Получить индивидуальные консультации от экспертов «Группы Астра» и Compit Expert.
  • Обсудить актуальные задачи и найти оптимальные решения для своего бизнеса.